BESTELLEN 


 & BETALEN 

 

 BESTELLEN


 & BETALEN 

 


HOE JE FAVORIETE PRODUCTEN BESTELLEN?
 

  • Indien u gebruik wenst te maken van uw klantenkorting, start dan met inloggen of met je te registreren
  • Kies uw gewenste product, eventueel ook het kleur en een maat.
  • Voeg uw product toe aan uw winkelmand voor levering of kies voor ophaling in The HorseShop.
  • Als u wil afrekenen, gaat u naar uw winkelmand.
  • Voeg uw kortingscode of cadeaubon toe indien beschikbaar.
  • Ga naar afrekenen en geef uw facturatieadres en leveringsadres op.
  • Controleer uw bestelling.
  • Aanvaard de algemene voorwaarden en kies het gewenste betaalmiddel en klik daarna op betalen.
  • Om te kunnen genieten van de klantenkorting en om uw historiek bij te houden is een account verplicht. U kan inloggen bij 'mijn account' of bij het afrekenen. 

    • Nieuwe klant? Vul uw e-mailadres in en klik op 'registreren'. Op de volgende pagina kan u al uw gegevens invullen die nodig zijn voor de verdere verwerking van uw bestelling.

    • Reeds klant van The HorseShop, maar heeft u nog geen wachtwoord? Vul uw e-mailadres in en klik op 'wachtwoord vergeten'. Let hierbij op dat je het e-mailadres gebruikt dat gekoppeld is aan uw klantenaccount.

    • Reeds een login?

      • Dan kan u gewoon inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. 

Als uw gewenste product niet meer beschikbaar is, stuur ons dan snel een mailtje naar hello@thshop.be. Vermeld het gewenste product, de kleur en de maat indien van toepassing.

Indien een product niet voorradig is, kan u ook zeker nagaan via hello@thshop.be of het besteld kan worden.


Als u reeds een bevestigingsmail ontvangen hebt, kan u enkel uw bestelling wijzigen of annuleren door contact met ons op te nemen via hello@thshop.be of telefonisch naar +32 (0)50 697 696.

Als uw bestelling reeds verzonden is, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren. U kan uw bestelling wel retourneren of langskomen in The HorseShop.

Voorlopig kan u uw bestelling niet online opvolgen. Zodra het pakket wordt verzonden, ontvangt u een track and trace nummer waarmee u de verzending verder kan opvolgen. 

Bij verdere vragen, contacteer ons via hello@thshop.be. 

Volgende betaalmiddelen worden toegelaten:

  • Visa
  • MasterCard
  • Bancontact
  • iDEAL
  • KBC
  • ING Home'Pay
  • Belfius
  • ApplePay
  • GiroPay
  • Paypal
  • Cadeaubonnen van The HorseShop

The HorseShop NV is niet verantwoordelijk voor enige fraudulente praktijken gepleegd door derden. Wees steeds voorzichtig met de informatie die u deelt met derden.

Online kan u betalen met een cadeaubon van The HorseShop. Hiervoor moet u twee codes invullen bij "discount codes" onderaan het winkelmandje:

  • "code cadeaubon": vul hier de code in die links onder de barcode van uw cadeaubon staat
  • "web code": vul hier de driecijferige code in die rechts bij "webcode" op je cadeaubon staat.


‚ÄčEnkel cadeaubons die een webcode hebben kunnen online gebruikt worden. Andere cadeaubons kunnen enkel gebruikt worden in onze winkel.

Als u de waarde van de cadeaubon niet volledig gebruikt, kan u dezelfde code nadien nogmaals gebruiken voor de restwaarde. De restwaarde blijft gekoppeld aan de codes van uw cadeaubon.

Als u de waarde van de bon niet volledig gebruikt, kan u dezelfde code nadien opnieuw gebruiken. De restwaarde blijft gekoppeld aan de codes van uw huidige cadeaubon.

Als de betaling geslaagd is, krijgt u een bevestigings te zien op uw scherm. Uw bestelling is definitief, van zodra we deze bevestigen per mail en zodra de betaling goedgekeurd werd door de uitgever van uw bankkaart.

Als u een factuur wenst van uw aankoop, dient u in te loggen met uw account en kan kiezen om een factuur te ontvangen. 
Indien u nog geen account hebt aangemaakt, zal u eerst een account dienen aan te maken.
U ontvangt automatisch na verzending van uw order een factuur per mail. 

Koopt u in onze winkel altijd op factuur? Online gelden dezelfde condities. Indien u problemen ondervindt, aarzel niet om contact op te nemen met hello@thshop.be.

Heeft u een niet-Belgisch bedrijf, dan kan u steeds exclusief BTW kopen.